.. يمكنك الإنضمام لعالم سُكر بنات من خلال التسجيل من هنا | نسيت كلمة المرور ؟



سكر بنات للمواضيع العامة - قسم العام مواضيع عامة - مواضيع عامه ، ثقافه - معلومات - لطرح جميع القضايا العامة لكل ما لا يتضمن قسم معين ويهدف إلي الفائده والإستفاده .


إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع

قديم 14-09-2011, 17:03 PM   المشاركة رقم: 1 (permalink)
المعلومات
الكاتب:
اللقب:
سكر جديد

البيانات
التسجيل: Sep 2011
العضوية: 11538
المشاركات: 6 [+]
بمعدل : 0.00 يوميا
اخر زياره : [+]
معدل التقييم: 0
نقاط التقييم: 10
tendress is on a distinguished road
 

الإتصالات
الحالة:
tendress غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

المنتدى : سكر بنات للمواضيع العامة - قسم العام
افتراضي سجل الان فى دبلومة العلاقات العامة وخدمة العملاء من هيل فورد

دبلومة العلاقات العامة وخدمة العملاء من أكاديمية هيل فورد
سجل الآن فى أكاديمية هيل فورد عبر استمارة التسجيل

http://hillford.net/ar/contac/


الفصل الأول : مفهوم خدمة العملاء

تعريف خدمة العملاء

أهمية خدمة العملاء

خدمة العملاء في القطاع الصناعي

موقع دائرة خدمة العملاء في التنظيمات الحديثة

العملاء

طرق وأماكن تقديم خدمة العملاء

الفصل الثاني : الخدمات المقدمة للعملاء

أنواع الخدمات المقدمة للعملاء

سياسات تقديم الخدمة

الفصل الثالث : شكاوى العملاء

أهمية الشكوى

طريقة المعالجة للشكوى والاستفادة منها

الفصل الرابع : توثيق العلاقة مع العملاء

قياس مدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

تحديد أماكن الخلل في الخدمة

الفصل الخامس : استهداف العميل وتحديد العميل الأول بالخدمة

تحديد العميل المستهدف

الفصل السادس : قرار تقديم خدمة العملاء ومقومات تقديم الخدمة بفاعلية

العوامل التي تشكل طبيعة المهام التي تقوم بها دائرة خدمة العملاء

تحديد المهام المطلوبة من خدمة العملاء

مقومات عمل دائرة خدمة العملاء

مهارات موظفي الخدمة في الاتصال الشخصي لتقديم خدمة العملاء

الفصل السابع : كلف وعائد تقديم خدمة العملاء

تحليل العائد من خدمة العملاء

تحليل ربح المحافظة على العملاء

تحليل عناصر التكلفة لتقديم خدمة العملاء
للتسجيل والحجز
www.hillford.net

0020165850343
hillford.net@













عرض البوم صور tendress   رد مع اقتباس

إضافة رد

Tags
الان, العامة, العلاقات, العملاء, دبلومة, سجل, فورد, فى, من, هيل, وخدمة

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
سجل الان فى دبلومة الديكور والتصميم الداخلى من هيل فورد tendress عالم حواء - ملابس وفساتين لاناقة حواء 0 14-09-2011 16:51 PM
مقارنة بين هوندا اكورد v6 و فورد تورس ( فورد 500 ) .من الافضل برايك؟ عذب المشاعر صور سيارات - سيارات - دراجات 8 23-01-2010 12:55 PM
تعريف العلاقات العامة عاطيه سكر بنات للمواضيع العامة - قسم العام 3 25-12-2009 14:49 PM


الساعة الآن 20:19 PM.

مواضيع مميزة | مواضيع عامه | حوادث | تعارف | اخبار | منتديات عالم حواء | عالم حواء | منتدى صبايا | اكسسوارات | ادوات التجميل | بيت حواء | العاب طبخ | عروس | ديكور | مطبخ حواء | اعمال يدوية | طب و صحة | عالم الطفل | الحمل والولادة | المنتدى الادبي | همس القوافي | خواطر | قصص | منتديات الصور | نكت | صور×صور | سياحه | منتديات انمي | سيارات | برامج مجانية | توبيكات | رسائل | تصاميم | موضة للمحجبات | تواقيع بنات | غرف نوم | رسائل حب | اخر موضة للمحجبات | مدونة | اجمل صور الاطفال | مكياج عيون | فساتين خطوبة | صوررمنسيه | لفات طرح

المقالات أو المشاركات أو الآراء المنشورة في شبكة منتديات سكر بنات بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل بالضرورة الرأي الرسمي لشبكة سكر بنات بل تمثل وجهة نظر كاتبها

.
يمنع نشر اي كراك او انتهاك لاي حقوق ادبية او فكريه ان كل ما ينشر في منتديات سكر بنات هو ملك لاصحابه



Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO 3.3.0 ©2009, Crawlability, Inc.